Декілька питань, які зазвичай ставлять наші клієнти

Загальні питання

Чи надаєте ви безкоштовні консультації?  

Так, ми пропонуємо первинну консультацію для визначення ваших потреб і обговорення можливих рішень. Перші 30 хвилин дискавері-колу безкоштовні, подальше супроводження платне за тарифом.

Де знаходиться ваш офіс?

Наш офіс знаходиться за адресою: 71-75 Shelton St, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

Як я можу дізнатися про новини та оновлення вашої компанії?

Підпишіться на нашу розсилку або слідкуйте за нами в соціальних мережах, щоб отримувати останні новини та оновлення. Якщо вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зв’яжіться з нами через електронну пошту contact@taxus.tech.

Питання щодо послуг

Які послуги ви надаєте?

Ми надаємо послуги з реєстрації компаній, відкриття рахунків, отримання гральних ліцензій, розробки контрактів, реєстрації торговельних марок, налаштування платіжних рішень та юридичні консультації.

Як замовити послугу?  

Замовити послугу дуже легко! Ви можете зробити це через наш сайт, заповнивши форму заявки, або зв’язавшись з нами через електронну пошту contact@taxus.tech чи телефон +44 7458 149999.

Які документи потрібні для замовлення послуги?

Необхідні документи залежать від типу послуги. Ми надаємо детальний список після первинної консультації.

Чи надаєте ви послуги для іноземних клієнтів?

Так, ми працюємо з клієнтами з усього світу та надаємо послуги на міжнародному рівні.

Які витрати на ваші послуги? 

Вартість послуг залежить від їх складності та обсягу. Ми надаємо індивідуальні комерційні пропозиції після обговорення деталей проекту. З нами не буде неочікуваних витрат.

Фінансові питання

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо оплату через банківський переказ та платіжні системи.

Чи можу я отримати рахунок-фактуру?

Так, ми надаємо рахунки-фактури для всіх наших клієнтів.

Яка ваша політика щодо повернення коштів?

Політика повернення коштів залежить від конкретної послуги та умов договору. Будь ласка, зв’яжіться з нами для обговорення деталей.

Чи є у вас програма лояльності?

Так, ми пропонуємо знижки та бонуси для постійних клієнтів. Детальнішу інформацію можна отримати через електронну пошту contact@taxus.com, а також у нас є реферальна програма.

Технічні питання

Як забезпечується конфіденційність моїх даних?

Ми використовуємо сучасні технології захисту даних та дотримуємося політики конфіденційності, щоб гарантувати безпеку вашої інформації.

Що робити, якщо у мене виникли проблеми з доступом до сайту?

Якщо у вас виникли проблеми з доступом до сайту, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки за адресою contact@taxus.tech.

Як я можу змінити свої контактні дані?

Ви можете змінити свої контактні дані, звернувшись до нашої служби підтримки.

Чи є у вас мобільний додаток?

На даний момент ми не маємо мобільного додатку, але наш сайт повністю оптимізований для мобільних пристроїв.

Реєстрація компанії

Що потрібно для реєстрації компанії?

Необхідні документи для засновників та контакт з нами для початкової консультації.

Скільки часу займає реєстрація компанії?

Термін реєстрації залежить від юрисдикції та типу компанії, може варіюватися від 3 днів до 6 тижнів.

Чи можу я зареєструвати компанію віддалено?

Так, ми надаємо послуги з реєстрації компаній дистанційно, без необхідності фізичної присутності засновників.

Які податки потрібно сплачувати після реєстрації компанії?

Податкові зобов’язання залежать від юрисдикції реєстрації та типу діяльності. Ми надамо інформацію щодо оподаткування та завжди нагадаємо про важливі строки.

Чи потрібно мати місцевого директора для реєстрації компанії?

У деяких юрисдикціях вимагається наявність місцевого директора, ми допоможемо з призначенням відповідної особи.

Відкриття рахунку

Які документи потрібні для відкриття рахунку?

Потрібні документи засновників, документи компанії, документи щодо комерційної діяльності. Повний список надається індивідуально. Зв’яжіться з нами для отримання детальної інформації.

Скільки часу займає відкриття рахунку?

Зазвичай це займає від 2 до 5 тижнів, залежно від банку та юрисдикції. Точні терміни залежать від вашого конкретного випадку.

Чи можу я відкрити рахунок віддалено?

Так, багато банків і платіжних інституцій надають можливість відкриття рахунку дистанційно за допомогою наших послуг. Ми підберемо банки, де це можливо.

Які комісії стягує банк за обслуговування рахунку?

Комісії залежать від банку та типу рахунку. Ми допоможемо вибрати найбільш вигідний варіант.

Чи можу я відкрити рахунок в іноземній валюті?

Так, більшість банків пропонують рахунки в різних валютах.

Ліцензії на азартні ігри

Які вимоги для отримання ліцензії на гральний бізнес?

Вимоги залежать від країни, в якій потрібна ліцензія. Є країни з жорсткими вимогами, а є з більш м’якими. Ми допоможемо вам вибрати найкращий варіант.

Скільки часу займає отримання ліцензії?

Процес займає від 3 тижнів до 12 місяців, залежно від юрисдикції. Ми завжди стараємось оптимізувати і пришвидшити процес за рахунок нашого досвіду.

Чи потрібен мені місцевий директор/співробітник/представник для отримання ліцензії?

У деяких юрисдикціях це обов’язково, ми можемо допомогти з пошуком відповідної особи.

Які види гральних ліцензій ви допомагаєте отримати?

Ми допомагаємо отримати ліцензії на казино, букмекерську діяльність та інші види грального бізнесу для B2B та B2C сегментів.

Які податки на гральний бізнес?

Податкові ставки різняться залежно від юрисдикції. Ми надамо інформацію щодо оподаткування та допоможемо підібрати найкращий варіант.

Складання договору

Які види контрактів ви розробляєте? 

Ми розробляємо всі види контрактів, включаючи комерційні, трудові, ліцензійні та партнерські угоди.

Скільки часу займає розробка контракту?

Залежно від складності контракту, від 1 до 10 робочих днів.

Чи можу я замовити перегляд існуючого контракту?

Так, ми надаємо послуги з аналізу та внесення змін до існуючих контрактів.

Чи надаєте ви консультації щодо умов контракту?

Так, ми надаємо повні консультації щодо всіх аспектів контракту.

Які документи потрібні для розробки контракту?

Нам потрібна інформація про сторони контракту, об’єкт угоди та всі важливі комерційні умови.

Реєстрація ТМ

Які вимоги для реєстрації торговельної марки?

Обовʼязковою вимогою є унікальність назви та логотипа в своєму класі діяльності у відповідній країні. Також необхідні документи на майбутнього власника ТМ (фізична або юридична особа), опис використання, зразок ТМ та відповідність законодавчим вимогам.

Скільки часу займає реєстрація ТМ?

Процес займає від 6 місяців до 2 років залежно від юрисдикції.

Чи можу я зареєструвати ТМ в кількох країнах одночасно?

Так, ми надаємо послуги з міжнародної реєстрації ТМ

Які витрати на реєстрацію ТМ?

Витрати залежать від юрисдикції та класу товарів/послуг. Ми надамо детальну калькуляцію.

Чи потрібен мені адвокат для реєстрації ТМ?

Рекомендується звернутися до спеціаліста для уникнення помилок та прискорення процесу.

Платіжні рішення

Які платіжні рішення ви пропонуєте?

Ми пропонуємо розрахункові бізнес рахунки, приватні рахунки, мерчант рахунки для еквайрингу.

Скільки часу займає підключення платіжного рішення?

Зазвичай це займає від 2 до 5 тижнів, залежно від складності проекту.

Чи підходять ваші платіжні рішення для міжнародного бізнесу?

Так, ми пропонуємо рішення, які підходять для міжнародних транзакцій. В залежності від регіону ваших користувачів ми можемо порекомендувати різні варіанти.

Які комісії за користування платіжними рішеннями?

Комісії залежать від провайдера платіжного рішення. Ми допоможемо вибрати найвигідніший варіант.

Чи надаєте ви технічну підтримку після інтеграції?

Ні, але ми ретельно обираємо платіжні інституції, щоб підтримка клієнтів працювала на високому рівні.

Додаткові плюшки

Ми завжди намагаємося полегшити життя нашим клієнтам і зробити їхній бізнес простішим. Не просто надаємо послуги, а й підтримуємо вас на кожному етапі вашого бізнес-процесу.